SUPPORT
届いた声が、次のアップデートになる。
不具合の報告、機能のご要望、購入に関するご質問、取材のご相談などを受け付けています。開発中の製品のため、いただいた内容はそのまま開発の判断材料になります。
01
何についてのお問い合わせですか
選んだ内容に合わせて、書いていただきたいことと下書きが切り替わります。
不具合の報告
動かない・落ちる・貼り付けられないなど。再現の手順があると助かります。
書いていただけると早いこと
- macOS のバージョン（アップルメニュー ＞ このMacについて）
- Yank のバージョン（設定画面の下部に表示）
- 何をしたら、何が起きたか（できれば再現手順）
- 貼り付け先のアプリ名（例: Chrome / メモ / Slack）
- スクリーンショットや画面収録（あれば）
機能のご要望
欲しい機能、使いにくかった操作。公開後のアップデートの優先順位に反映します。
こんな内容をお送りください
- 欲しい機能や、変えてほしい操作
- それがあると、どんな場面で助かるか
- いまはどうやって済ませているか
購入・お支払い
価格や無料枠についてのご質問。購入手続き自体は Apple が処理します（下記）。
こんな内容をお送りください
- ご利用中のプラン（無料・月額・買い切り）
- 表示されていた価格や画面（スクリーンショットがあれば）
- 返金のご希望は Apple のサポートへ（下記）
取材・掲載・その他
メディア掲載、レビュー用のご相談、その他のお問い合わせ。
こんな内容をお送りください
- 媒体名・ご所属
- 掲載や取材のご希望の時期
- レビュー用のコードが必要かどうか
02
下書きを書いて、コピー
選んだ内容に合わせた下書きです。空欄を埋めてコピーし、フォームの本文欄に貼り付けてください。
draft-bug.txt
空欄はここで埋めてからコピーできます。⌘⇧V で右端の Yank から貼り付けることも。
03
フォームから送る
フォームは Google フォームです。別のタブで開いても同じところに届きます。
Yank — お問い合わせ
お問い合わせの前に
内容によっては返信できない場合があります。あらかじめご了承ください。
Mac App Store で購入した場合、購入・返金の手続きは Apple が扱います。返金のご希望は Apple のサポート（reportaproblem.apple.com）からお申し込みください。
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